Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xd86

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xd86 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
xd86 Quy định sử dụng dịch vụ tại xd86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản và tranh chấp tài khoản theo thứ tự ưu tiên, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong giao diện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về quy định cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xd86 để được hỗ trợ nhanh về xác minh tài khoản và các câu hỏi liên quan điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch, tra cứu lịch sử giao dịch, và phản ánh nếu cho rằng điều khoản bị áp dụng không đúng.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo xuất hiện trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Những thắc mắc thường gặp về quy định xd86

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng toàn bộ số dư liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị trong giao diện tài khoản hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện bằng tài khoản mang đúng tên đăng ký. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Bạn liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua cùng kênh đó.

Liên hệ live chat hoặc Telegram để gửi yêu cầu xem xét lại. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.